Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade, estabelece as regras e esclarecimentos sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários do site Instaladora Real, cuja proprietária e responsável é: INSTALADORA DE REDES ELETRICAS REAL LTDA, CNPJ 46.439.014/0001-07.

DEFINIÇÕES

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil.;

IP: Abreviatura de Internet Protocol, é um conjunto de números que identifica o dispositivo de acesso do Usuário na Internet como Modems, Roteadores, Impressoras, Computadores, Servidores, Celulares etc. Cada dispositivo possui um IP distinto.

Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site;

Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site.

Usuário: todo aquele que passar a usar o site.

DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE DE DADOS

A INSTALADORA REAL, na posição de proprietária e administradora do banco de dados das LOJA VIRTUAL E SITE INSTALADORA REAL, declara e se compromete com a segurança e proteção no cuidado de todas informações e dados pessoais de usuários que estejam sob nossa guarda e responsabilidade.

Declaramos que tais informações, quando necessário, serão usadas para nos auxiliar no melhoramento constante de suas experiências ao utilizar nossos serviços, ou simplesmente quando visita nossos sites.

Adicionalmente, entendemos que a confidencialidade de dados na internet é algo muito importante, por isso, trabalhamos intensamente para garantir que seus dados, quaisquer que sejam, enquanto estiverem sob nossa proteção, estejam seguros, e que sejam disponibilizados estritamente para fins específicos, informados e autorizados por você.

Nossas ações estão sempre pautadas pela ética, pela moral e no cumprimento irrestrito da legislação em todas nossas relações com partes interessadas, em especial, você usuário de nossas plataformas digitais, nosso maior patrimônio, assim, relacionado como cuidamos de suas informações, além de outras legislações relacionadas, seguimos as determinações da Lei da Proteção de Dados Lei 13.709/18.

No que diz respeito a informações pessoais, farão parte do banco de dados em nossa plataforma: Seu nome; Número de CPF e RG; Endereço de entrega das mercadorias compradas, seu e-mail; Número de celular; Dados de seu cartão de crédito ou informações para emissão de boleto de cobrança bancária; Dados de operações comerciais, financeiras, de segurança, entre outras relacionadas ao uso de nossas plataformas, informações coletadas automaticamente, as inseridas por você, e as necessárias para manutenção de sua segurança e proteção de dados.

Ao utilizar a Plataforma INSTALADORA REAL entendemos que você leu e aceitou estes termos de Privacidade na sua integralidade. Nossa busca por melhoramentos em nossos serviços pode exigir que alteremos esses termos, portanto, é importante que você sempre releia este termo sempre que estiver em nossos sites ou desfrutando dos nossos serviços, pois podemos alterar alguns termos sem prévio aviso.

PUBLICIDADE

Ao visitar nossos sites, se cadastrar em nossas Plataformas, ou até mesmo entrar em contato conosco, coletamos e utilizamos informação de suas experiencias, também coletamos informações de anúncios que fazemos na internet.

Destacamos que a informação que obtemos, inclui o seu endereço IP, o seu ISP, o browser que utilizou ao visitar o nosso website, o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Esta obtenção de dados e informações ocorre em diversas situações, entre elas: passar a utilizar nosso site; fornecendo as informações voluntariamente; entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.

ARMAZENAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

Todos os dados e informações coletados dos Usuários, quer seja pelo seu fornecimento voluntário ao se cadastrar em nossas Plataformas digitais, que na sua regular utilização, serão incorporados ao banco bancos de dados que administramos e gerenciamos para o desenvolvimento das atividades da LOJA VIRTUAL E SITE INSTALADORA REAL, sendo seu responsável e proprietário a INSTALADORA REAL.

Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro e protegido, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas por nós e pelos Usuários.

A INSTALADORA REAL declara que não compartilhará, venderá, ou apresentará os dados dos Usuários, cadastrados em suas plataformas, para terceiros, todos os dados somente serão compartilhados com funcionários, parceiros empresariais e prestadores de serviços relacionados aos negócios da INSTALADORA REAL.

O Usuário é o proprietário dos dados de seu cadastro preenchido ao iniciar sua relação conosco, portanto, o Usuário tem e sempre terá, total acesso aos seus dados, de maneira livre e desimpedida de qualquer ônus, para excluir, modificar, adicionar quaisquer informações que estiverem registradas em seu cadastro, da mesma forma é responsável pela veracidade das informações, respondendo pelo uso de informações falsas, ou uso indevido de informações de terceiros.

Assim, o Usuário declara que está ciente de que ao clicar no botão “ concordo” , abaixo deste texto, está autorizando e concordando com termos aqui apresentados na sua integralidade e plenitude.

Estas informações descritas anteriormente, e outras relacionadas, serão tratadas para formatar um banco de dados e serão disponibilizadas aos gestores do projeto, para a formatação dos projetos empresariais dedicados aos usuários das soluções.

Caso você discorde desta Política de Privacidade, você não poderá utilizar de nossos serviços online nem receber comunicados via nosso canal de e-mail marketing.

Os seus dados serão armazenados em nosso banco de dados e mantidos enquanto você continuar aceitando essa nossa política de privacidade.

Se alguma parte do site o vincula a outros sites, esses sites externos não funcionam de acordo com essas Políticas de Privacidade. Recomendamos que você reveja as declarações de privacidade publicadas nesses outros sites para entender seus procedimentos para coletar, usar e divulgar informações pessoais.

Temos um forte compromisso com a segurança da informação, em um firme propósito de mantermos seguro aquilo que valorizamos, seus dados. Entretanto, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a INSTALADORA REAL se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, exceto nos casos de dolo ou culpa comprovadas.

USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados pessoais que nos indicar serão tratados com vista à realização de marketing de produtos e serviços comercializados pela INSTALADORA REAL e suas parceiras.

Dados utilizados em transações comerciais, como compras de produtos e serviços, são utilizados para controle e organização de processos comerciais da INSTALADORA REAL de parceiros que operem sistemas de pagamentos e análise de crédito necessárias à conclusão das operações comerciais.

Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: Responder a demandas do Usuário; Responder a eventuais dúvidas do Usuário; Fornecer acesso à área restrita da Plataforma, ou suas funcionalidades exclusivas; Cumprimento de ordem legal ou judicial; Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas comerciais específicas; Garantir a segurança dos Usuários; Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado posteriormente; Informar a respeito de novidades, promoções e eventos; Manter histórico de transações financeiras e comerciais; Garantir a integridade do sistema; Promover melhoramentos dos serviços e experiências dos Usuários, desenvolver estratégias comerciais, aprimorar experiência de uso da plataforma, melhorar processos de comunicação entre equipe de vendas e fornecedores, incentivar e estimular ações comerciais, gerenciar acessos, armazenar históricos operações comerciais e financeiras, volumes, preços e condições, estoques, informações de atendimentos, observações, relação de clientes, ofertas, premiações de vendedores, entre outras importantes para melhoramento de das relações empresariais da empresa INSTALADORA REAL.

Todos os envolvidos no tratamento, gerenciamento e análise destas informações estão comprometidos com os termos desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, os termos do Contrato Geral de Licenciamento, e leis respectivas.

COOKIES

Sempre que você usa nossos serviços on-line, cookies e outras tecnologias de rastreamento podem ser usadas de diversas formas, como web beacons, pixel de rastreamento, e outros meios, coletando dados sobre seu navegador e sistema operacional, sobre os websites acessados, os links, o endereço IP de seu computador e o website que você fechou antes de ingressar no nosso.

Tais recursos são necessários para fazer com que o site INSTALADORA REAL esteja sempre atualizado para melhor atender suas demandas, além de estar também atualizado sobre ofertas ou condições especiais de vendas, analisar o tráfego ou para propósitos de publicidade. Essas tecnologias são usadas diretamente por nós, ou por nossos parceiros, incluindo prestadores de serviços e anunciantes terceirizados que trabalham em conjunto com nossa empresa.

O site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

Esclarecemos que o uso de cookies é uma importante ferramenta para nos auxiliar no melhoramento de sua experiência ao utilizar os softwares integrantes das LOJA VIRTUAL E SITE INSTALADORA REAL, por meio dos cookies identificamos sua navegação e podemos reorganizar nossas ofertas de serviços de forma mais objetiva e produtiva para você.

Essa ferramenta analisa seu comportamento em nosso site, apontando por onde visitou, tempo dedicado em cada página entre outros dados relevantes, além de comparar também com os demais Usuários. Portanto, o uso desta ferramenta é exclusivamente para embasar nossas decisões de melhoramento de nossos serviços.

O usuário pode solicitar o acesso, atualização ou correção das suas informações pessoais, também o direito de se opor ao recebimento de marketing direto, informando formalmente sua opção. Adicionalmente, poderá ter também o direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam eliminadas, desde que não haja pendências administrativas ou financeiras entre o USUÁRIO e INSTALADORA REAL.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, por favor, envie um e-mail para sac@instaladorareal.com.br, indicando suas dúvidas, comentários ou esclarecimentos que entender serem pertinentes, esclarecendo que somente o envio do e-mail não configura sua aceitação expressa, assim, caso tenha dúvida, antes de nosso retorno, não forneça dados pessoais, não preencha formulários, não navegue, antes de estar seguro de que entendeu nossa Política de Privacidade aqui apresentada. Visite esta página regularmente para se manter atualizado.

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